Melisa Melisa, Purwatiningsih Purwatiningsih. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) pada PT Astra International Tbk – TSO Auto2000 Cabang Salemba. JUREKSI [Internet]. 2025 Sep. 15 [cited 2025 Dec. 7];3(3):266-83. Available from: https://jurnal.stikes-ibnusina.ac.id/index.php/JUREKSI/article/view/3299