Melisa Melisa, and Purwatiningsih Purwatiningsih. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada PT Astra International Tbk – TSO Auto2000 Cabang Salemba”. Journal of Islamic Economics and Finance 3, no. 3 (September 15, 2025): 266–283. Accessed December 7, 2025. https://jurnal.stikes-ibnusina.ac.id/index.php/JUREKSI/article/view/3299.