Melisa Melisa, and Purwatiningsih Purwatiningsih. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada PT Astra International Tbk – TSO Auto2000 Cabang Salemba”. Journal of Islamic Economics and Finance, vol. 3, no. 3, Sept. 2025, pp. 266-83, doi:10.59841/jureksi.v3i4.3299.