Melisa Melisa and Purwatiningsih Purwatiningsih (2025) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) pada PT Astra International Tbk – TSO Auto2000 Cabang Salemba”, Journal of Islamic Economics and Finance, 3(3), pp. 266–283. doi: 10.59841/jureksi.v3i4.3299.