Gracia Irena Saputri, Puji Wahono, Suherdi Suherdi. Analisis Layanan Prima dalam Penanganan Keluhan Pelanggan di PT XYZ: Evaluasi Efektivitas, Dampak terhadap Kepuasan, dan Strategi Peningkatan Kinerja Layanan. Intellektika [Internet]. 2025 Aug. 26 [cited 2025 Dec. 7];3(5):53-65. Available from: https://jurnal.stikes-ibnusina.ac.id/index.php/Intellektika/article/view/3249