Gracia Irena Saputri, Puji Wahono, and Suherdi Suherdi. “Analisis Layanan Prima Dalam Penanganan Keluhan Pelanggan Di PT XYZ: Evaluasi Efektivitas, Dampak Terhadap Kepuasan, Dan Strategi Peningkatan Kinerja Layanan”. Intellektika : Jurnal Ilmiah Mahasiswa 3, no. 5 (August 26, 2025): 53–65. Accessed December 7, 2025. https://jurnal.stikes-ibnusina.ac.id/index.php/Intellektika/article/view/3249.