Andung Kahuripan. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus Pada Toko HP IVAN CELL Kediri”. Intellektika : Jurnal Ilmiah Mahasiswa, vol. 2, no. 1, Jan. 2024, pp. 97-105, doi:10.59841/intellektika.v2i1.811.