Febyola Puspa Dewani, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Grand Laguna Hotel & Villa”. Intellektika : Jurnal Ilmiah Mahasiswa, vol. 2, no. 1, Jan. 2024, pp. 56-68, doi:10.59841/intellektika.v2i1.804.