Febyola Puspa Dewani, Enik Tri Afrika, and Rayhan Gunaningrat, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Grand Laguna Hotel & Villa”, Intellektika, vol. 2, no. 1, pp. 56–68, Jan. 2024.