Riyono Riyono, Hesti Ristanto, and Ahmad Dwi Nurdianto, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Studi pada Alfamart Jetis, Kec. Nusawungu Kab. Cilacap”, GLORY, vol. 2, no. 4, pp. 321–331, Oct. 2024.