Riyono Riyono et al. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Studi pada Alfamart Jetis, Kec. Nusawungu Kab. Cilacap. Global Leadership Organizational Research in Management. 2, 4 (Oct. 2024), 321–331. DOI:https://doi.org/10.59841/glory.v2i4.2324.