Anisa Fitri, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Pendapatan (Studi Kasus Pada Jasa Pengiriman JNE Umar Ar-Rasyid Brebes)”. Journal Economic Excellence Ibnu Sina, vol. 1, no. 3, Sept. 2023, pp. 159-74, doi:10.59841/excellence.v1i3.353.