Ading Rahman Sukmara, Aka Bonanza, and Ferey Herman, “Analisis Kualitas Custumer Relationship Management dan Kepuasan Konsumen Sebagai Intervening Terhadap Loyalitas Keanggotaan Kopontren Fat-Hiyyah”, Excellence, vol. 2, no. 3, pp. 236–243, Sep. 2024.