Anisa Fitri, Dewi Indah Mulyani and Nur Afrida (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Pendapatan (Studi Kasus Pada Jasa Pengiriman JNE Umar Ar-Rasyid Brebes)”, Journal Economic Excellence Ibnu Sina, 1(3), pp. 159–174. doi: 10.59841/excellence.v1i3.353.